FAQ

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Visa, MasterCard, Maestro, American Express, oltre a metodi digitali come Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e iDeal (nei Paesi supportati).

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L’ordine è considerato confermato solo dopo la ricezione di questa email.

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Una volta ricevuta la conferma via email, non è più possibile modificare o cancellare l’ordine.
In caso di necessità, ti invitiamo comunque a contattarci tempestivamente.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo dal cliente che ha effettuato l’acquisto, e non da terzi che abbiano ricevuto il prodotto in regalo.

Sì. Tutti i pagamenti effettuati su davidhalfon.com sono gestiti da istituti bancari certificati, attraverso server sicuri.

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I tempi medi di consegna dell’ordine (a partire dalla ricezione dell'email di conferma spedizione) dipendono dal paese di spedizione prescelto.

Di seguito sono elencati i paesi con i relativi tempi e costi di spedizione:

Italia 2-6 giorni lavorativi €4.90
Francia 2-8 giorni lavorativi €12.90
Germania 2-8 giorni lavorativi €12.90
Olanda 2-8 giorni lavorativi €12.90
Spagna 2-8 giorni lavorativi €14.90

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 saranno elaborati il giorno stesso. Per quelli effettuati dopo le 12:00 si prega invece di aggiungere ulteriori 24 ore al tempo medio di consegna a partire dalla ricezione dell’e-mail di conferma della spedizione.

I Paesi dove David Halfon fornisce il servizio di consegna sono indicati nell’elenco di cui sopra. Tutti gli altri Paesi sono esclusi, con le seguenti regioni:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma and El Hierro)
Territori Francesi (Guadalupa, Martinica e La Réunion)
Isole Baleari (Ibiza, Formentera, Maiorca, Minorca)
Ceuta
Melilla

Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività: 1 Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.

Dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma con il relativo codice, puoi tracciare il tuo pacco e controllare la data di consegna prevista. Inoltre, lo stato dell’ordine e le informazioni di consegna sono visibili nella sezione “Ordini” del tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri tempi di spedizione.

Nella sezione “Ordini” del tuo account, traccia il tuo pacco e controlla le informazioni e la data di consegna prevista. Se risultano anomalie, come ad esempio 'consegna effettuata' e non hai effettivamente ricevuto il tuo ordine, contattaci compilando il form qui.

Accettiamo resi entro 14 giorni solari dalla data di acquisto. I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutti gli accessori e l'imballaggio originale intatti.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente entro 14 giorni. In nessun caso il diritto di recesso può essere esercitato dal destinatario di un eventuale regalo.

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un’email di conferma.
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale, entro circa 7 giorni lavorativi, in base alla banca.

Sì. Quando richiedi il reso nella sezione “Richiedi un Reso”, puoi specificare gli articoli che desideri restituire.

Si. Quando un ordine è spedito in diversi lotti, puoi restituire gli articoli che desideri in un unico pacco, allegando tutti i documenti necessari relativi all’ordine e apponendo l'etichetta di reso fornita.

Tale reso è concesso esclusivamente se richiesto durante il processo di reso.

Puoi fare la tua richiesta nel modulo 'Richiedi un Reso' qui.