CONDICIONES DE VENTA

 

Las presentes Condiciones de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web David Halfon (el “Sitio”) con entrega en los países de la Unión Europea en los que el servicio de envío esté activo en el momento del pedido. Para información específica sobre países atendidos, posibles limitaciones territoriales, costes, umbrales de envío gratuito y plazos estimados de entrega, se remite a la información relativa a envíos publicada en el Sitio.

Antes de realizar una compra, se invita al usuario a leer atentamente las presentes Condiciones de Venta. La realización de un pedido implica la toma de conocimiento y aceptación de las mismas. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Venta. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las publicadas en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

Información sobre el vendedor

Los productos disponibles en el Sitio son ofrecidos por Almavida Halfon S.A. (David Halfon), NIF/IVA 17291931008, con domicilio social en Via Attilio Friggeri 129, Roma, Italia (el “Vendedor”).

Territorio de venta

Las compras a través del Sitio pueden realizarse exclusivamente con entrega en los países de la Unión Europea en los que, en el momento del pedido, el servicio de envío esté activo. Cualquier limitación geográfica, exclusión territorial, restricción sobre determinadas zonas o variación de los servicios de entrega se indicará en la página dedicada a los envíos y/o durante el proceso de checkout.

El Vendedor se reserva el derecho de ampliar, reducir, suspender o modificar en cualquier momento los territorios atendidos, los métodos de entrega y las correspondientes condiciones operativas.

Requisitos para la compra y cuenta de cliente

La compra en el Sitio está permitida exclusivamente a personas mayores de edad, es decir, que hayan cumplido 18 años, y que tengan capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

El usuario puede realizar compras como invitado o mediante cuenta de cliente, cuando esté disponible. La creación de una cuenta puede permitir el acceso a funciones adicionales, entre ellas la consulta del historial de pedidos, la gestión de direcciones y otras funciones que puedan ponerse a disposición en el Sitio. El acceso a la cuenta puede realizarse mediante sistemas de autenticación sin contraseña, incluidos códigos temporales de un solo uso enviados a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario.

El usuario garantiza que toda la información facilitada durante el registro, el acceso o la compra es veraz, exacta, actualizada y completa. El Vendedor se reserva el derecho de solicitar comprobaciones o información adicional cuando lo considere necesario por razones de seguridad, prevención del fraude, correcta ejecución del contrato o cumplimiento de la normativa aplicable.

Procedimiento de pedido y conclusión del contrato

Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de checkout, introduciendo los datos solicitados y verificando cuidadosamente el resumen del pedido antes de enviarlo.

El envío del pedido constituye una propuesta de compra de los productos seleccionados. Tras la recepción del pedido, el Vendedor enviará una comunicación de confirmación de recepción del pedido. Dicha comunicación no constituye aceptación del pedido.

El contrato de compraventa se considerará concluido exclusivamente en el momento en que el Vendedor envíe al usuario la confirmación de envío de los productos pedidos.

El idioma del contrato es el italiano.

Derecho a rechazar o cancelar pedidos

El Vendedor se reserva el derecho, a su discreción y también con posterioridad a la recepción del pedido, de rechazar, limitar o cancelar total o parcialmente cualquier pedido, incluidos, a título meramente enunciativo, los siguientes casos:

• productos no disponibles o indisponibilidad sobrevenida;
• datos incompletos, inexactos o no verificables;
• errores evidentes en la información relativa al producto, precio o disponibilidad;
• sospecha de actividad fraudulenta o ilícita;
• uso indebido del Sitio o de los sistemas de pago;
• pedidos anómalos por cantidad, frecuencia, importe, pluralidad de pedidos vinculados o sospecha de finalidad profesional o de reventa no autorizada;
• controversias previas relativas a pedidos anteriores o conductas abusivas anteriores.

Si un pedido se cancela después de haberse realizado el pago, el Vendedor procederá al reembolso de los importes eventualmente ya cargados, según las modalidades técnicas compatibles con el método de pago originalmente utilizado.

Productos, disponibilidad y descripciones

Los productos presentados en el Sitio se ofrecen dentro de los límites de su disponibilidad. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el surtido, los modelos, colores, materiales, variantes, disponibilidad y características de los productos ofrecidos en el Sitio.

Las descripciones, imágenes e información relativas a los productos se proporcionan con la mayor precisión posible; no obstante, pueden producirse errores, imprecisiones o diferencias no sustanciales. En particular, colores, materiales, acabados y detalles pueden aparecer de forma diferente debido al dispositivo utilizado, la configuración de visualización, las condiciones de luz u otros factores técnicos.

En caso de indisponibilidad de un producto posterior a la realización del pedido, el Vendedor podrá contactar con el usuario para proponer, cuando sea posible, una alternativa razonable. Si el usuario no desea aceptar la propuesta alternativa, el Vendedor procederá al reembolso del importe eventualmente ya pagado por el producto no disponible.

Precios, errores de precio y promociones

Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en euros (€) y, salvo indicación en contrario, incluyen el IVA aplicable. Cualquier coste de envío, cargo accesorio u otro importe debido se indicará por separado antes de la conclusión del pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los productos. Se entiende que al pedido individual se aplicará el precio publicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido, salvo en caso de error manifiesto.

En caso de error, inexactitud o anomalía evidente relativa al precio, descripción, disponibilidad u otra información esencial del producto, el Vendedor no estará obligado a ejecutar el pedido al precio o en las condiciones publicadas erróneamente, siempre que el error sea comunicado al usuario antes del envío. En tal caso, el Vendedor podrá:

• contactar con el usuario para proponer la confirmación del pedido en las condiciones correctas; o
• cancelar el pedido con reembolso íntegro de cuanto eventualmente ya se hubiera abonado.

Cualquier promoción, código de descuento o iniciativa comercial está sujeto a las condiciones específicas aplicables en cada caso. Salvo indicación en contrario, solo podrá utilizarse un código promocional por pedido. Los códigos promocionales no son acumulables, no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya realizados y podrán ser rechazados o desactivados en caso de uso indebido, no autorizado, fraudulento o contrario a sus condiciones.

Métodos de pago

El pago del importe total debido se realiza en el momento del pedido mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio durante el checkout. Dichos métodos pueden incluir, a título meramente enunciativo, tarjetas de pago, PayPal, monederos digitales y métodos de pago locales eventualmente activados para mercados o territorios específicos.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar, suspender, limitar o integrar en cualquier momento los métodos de pago disponibles, también en función del mercado de destino, del importe del pedido, de verificaciones técnicas, de seguridad o de prevención del fraude.

El usuario garantiza estar autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. El Vendedor podrá realizar controles de seguridad, antifraude y validación de los datos facilitados, directamente o mediante proveedores terceros especializados. Si el pago no es autorizado, validado o correctamente ejecutado, el pedido no podrá ser procesado.

Envío, entrega y transmisión del riesgo

Los métodos de envío disponibles, los costes, los umbrales de gratuidad, los plazos estimados de preparación y entrega, así como eventuales limitaciones territoriales, se indican en la información relativa a envíos y/o durante el checkout antes de la conclusión del pedido.

Los plazos de entrega eventualmente indicados en el Sitio o durante el checkout deben entenderse como meramente estimativos y no vinculantes, salvo lo que disponga imperativamente la ley. El Vendedor no será responsable de retrasos que no sean directamente imputables a su actuación, incluidos, a título meramente enunciativo, retrasos del transportista, congestiones logísticas, festivos, picos estacionales, controles aduaneros cuando procedan, acontecimientos extraordinarios u otras circunstancias fuera del control razonable del Vendedor.

Por motivos de seguridad y correcta ejecución de la entrega, el Vendedor podrá rechazar direcciones incompletas, no identificables, incompatibles con el servicio disponible o no aptas para la entrega. El Vendedor podrá asimismo limitar o excluir la posibilidad de redireccionamiento posterior del envío.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al consumidor en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Si el comprador tiene la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los productos, sin necesidad de indicar motivo alguno, salvo los casos de exclusión previstos por la ley y por las presentes Condiciones de Venta.

Para ejercer el derecho de desistimiento e iniciar una solicitud de devolución, el usuario debe utilizar el formulario dedicado indicado en la página de devoluciones y reembolsos del Sitio, siguiendo el procedimiento allí previsto.

Salvo en caso de producto defectuoso, no conforme o entregado por error, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará tras la recepción del producto devuelto y después de las verificaciones de integridad, conformidad y cumplimiento de las condiciones de devolución aplicables. El reembolso se realizará, cuando sea posible, utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción inicial, salvo acuerdo distinto entre las partes y sin perjuicio de los límites técnicos del método de pago originario.

El Vendedor podrá, sin estar obligado a ello, ofrecer como alternativa al reembolso un cambio de producto o un crédito en tienda, según lo previsto en cada caso y siempre que sea compatible con la situación concreta.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los casos previstos por la normativa aplicable y, en particular, en relación con bienes confeccionados a medida o claramente personalizados a petición del cliente.

Cualquier exclusión adicional del derecho de desistimiento se aplicará únicamente en los casos y dentro de los límites permitidos por la ley, así como cuando se indique expresamente en el momento de la compra o en la ficha del producto.

Garantía legal de conformidad

A los clientes que tengan la condición de consumidores se les aplica la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable, incluida la disciplina italiana de transposición de la normativa europea en materia de venta de bienes de consumo.

El Vendedor responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien y que se manifiesten dentro de los plazos legales. En presencia de un defecto de conformidad, el consumidor tiene derecho a los remedios previstos por la normativa aplicable, en los presupuestos, límites y condiciones establecidos por la misma.

Para comunicaciones relativas a defectos de conformidad, se invita al cliente a contactar tempestivamente con el Vendedor mediante el formulario dedicado o los datos de contacto indicados en la presente página, adjuntando cuando sea posible la información y documentación útil para identificar el pedido y el problema detectado.

Quedan excluidos de la garantía legal, en la medida permitida por la ley, los daños o defectos derivados de uso indebido, negligencia, mantenimiento incorrecto, alteraciones, intervenciones no autorizadas, desgaste normal o causas externas no imputables al Vendedor.

Limitación de responsabilidad

Nada en las presentes Condiciones de Venta excluye, limita o perjudica los derechos reconocidos a los consumidores por la ley aplicable, ni excluye o limita la responsabilidad del Vendedor en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.

Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor no será responsable de pérdidas indirectas, consecuenciales, accesorias o no previsibles, ni por pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios derivados de causas no directamente imputables al Vendedor, en la medida permitida por la ley.

En cualquier caso, salvo dolo, culpa grave o disposición legal imperativa distinta, la eventual responsabilidad total del Vendedor en relación con un pedido individual no podrá exceder el importe efectivamente pagado por el usuario por los productos objeto de reclamación.

Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento o retraso esté causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos, a título meramente enunciativo, eventos de fuerza mayor, catástrofes naturales, emergencias sanitarias, incendios, explosiones, interrupciones de la red logística o de transporte, huelgas, cierres patronales, disturbios civiles, motines, actos terroristas, guerras, actos de la autoridad, apagones, ataques informáticos, indisponibilidad de infraestructuras tecnológicas u otras circunstancias extraordinarias imprevisibles o inevitables.

En tales casos, el Vendedor tendrá derecho a una prórroga de los plazos de cumplimiento equivalente a la duración del evento o de sus efectos, sin perjuicio del derecho del consumidor a los remedios eventualmente previstos por la normativa imperativa aplicable.

Ley aplicable y tribunal competente

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la ley italiana, sin perjuicio del nivel de protección garantizado al consumidor por disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual, cuando sean aplicables.

Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución o resolución de las presentes Condiciones de Venta y de los correspondientes contratos de compra, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, cuando así lo prevea la normativa aplicable.

Contacto

Para preguntas, solicitudes, asistencia o reclamaciones relativas a pedidos realizados en el Sitio, el usuario puede contactar con el Vendedor:

• mediante el formulario dedicado disponible en el Sitio;
• por correo electrónico a [email protected].

Disposiciones generales

Los títulos de las cláusulas tienen finalidad meramente expositiva y no afectan a la interpretación de las presentes Condiciones de Venta.

Si una o más disposiciones de las presentes Condiciones de Venta fueran consideradas inválidas, nulas, ineficaces o inaplicables, las restantes disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y eficaces.

La eventual falta de ejercicio, por parte del Vendedor, de uno o más derechos previstos en las presentes Condiciones de Venta no constituirá renuncia a dichos derechos ni impedirá su posterior ejercicio.

Última actualización: enero de 2026